Il servizio a chiamata (trasporto a domanda, o Demand Responsive Transport) è una forma flessibile di trasporto pubblico locale: l'autobus non segue orari e percorsi fissi, ma effettua il viaggio solo quando un utente lo prenota. È la risposta più efficace per i territori a domanda debole, dove le linee tradizionali a frequenza fissa risulterebbero poco utilizzate e costose.
Nella Provincia di Lucca il servizio è pensato per i quattro ambiti collinari e montani — Piana di Lucca, Media Valle del Serchio, Garfagnana e Versilia — dove integra e rafforza la rete ordinaria, garantendo collegamenti verso i centri principali, i servizi essenziali e i nodi di interscambio.
In sintesi: prenoti la tua corsa con un preavviso, l'azienda verifica e conferma o propone una soluzione alternativa in risposta a simili richieste di più utenti e il mezzo ti raggiunge nelle fasce e nelle aree previste. Un solo servizio, più vicino alle esigenze di chi vive nelle aree interne.
| Domanda | Risposta |
|---|---|
| Quando è attivo? | Dal lunedì al venerdì (escluso sabato, domenica e festivi). |
| Dove? | Nei quattro ambiti collinari e montani: Piana, Media Valle del Serchio, Garfagnana, Versilia. |
| Come si prenota? | Nella prima fase di avvio, con prenotazione almeno 48 ore prima della corsa. |
| Quando posso chiamare? | Due giorni lavorativi rispetto alla data richiesta dalle 9:00–12:00 e 15:30–17:00. Ricorda: per il servizio da effettuarsi il lunedì bisogna prenotare il venerdì precedente entro le ore 12:00 |
Le corse a chiamata si svolgono, per ciascun ambito, all'interno delle seguenti finestre orarie indicative (da lunedì a venerdì):
| Ambito | Caposaldo | Fascia mattutina | Fascia pomeridiana |
|---|---|---|---|
| Piana di Lucca | Piazzale Verdi | 8:00 – 12:00 | 15:30 – 17:00 |
| Media Valle del Serchio | Borgo a Mozzano | 9:30 – 12:30 | 15:30 – 17:30 |
| Garfagnana | Repubblica | 8:15 – 10:30 | 14:30 – 19:00 |
| Versilia | Camaiore | 7:30 – 9:30 | 14:00 – 18:00 |
Gli orari sopra indicati definiscono le finestre entro cui prenotare la corsa. Gli orari e i punti di salita/discesa effettivi vengono confermati al momento della prenotazione, in base alle richieste raccolte.
Il servizio si effettua su un percorso massimo di 30 km.
Suggerimento: se viaggi con regolarità (lavoro, scuola, terapie), puoi prenotare più corse in un'unica chiamata e il servizio reso ti verrà confermato sulla base delle esigenze anche di altri utenti, trattandosi di servizio pubblico
Il servizio a chiamata utilizza i titoli di viaggio del trasporto pubblico locale. Tariffe, abbonamenti e agevolazioni sono indicati alla pagina dedicata sul sito.
| Biglietto ordinario | Biglietto ordinario all'autista | Carnet 4 corse0,1− |
|---|---|---|
| 0,1−10,0 km € 1.70 | 0,1−10,0 km € 3.00 | 0,1−10,0 km € 6.00 |
| 10,1−20,0 km € 2.90 | 10,1−20,0 km € 4.00 | 10,1−20,0 € 10.40 |
| 20,1−30,0 km € 3.90 | 20,1−30,0 km € 7.00 | 20,1−30,0 km € 13.20 |
Al momento della prenotazione è possibile segnalare la necessità di un mezzo attrezzato per persone con mobilità ridotta, così da organizzare al meglio la corsa. Le informazioni complete sull'accessibilità del servizio sono disponibili alla pagina dedicata
| Servizio | Recapito |
|---|---|
| Prenotazioni (centralino) | 333.7343853 - lun – ven 9:00–12:00 / 15:30–17:00 |
| Informazioni | info@apl-bus.it |
| Gestore del servizio | APL Consorzio SCIA – SANTINI VIAGGI |
Quanto costa: stesse tariffe del trasporto pubblico regionale: stessi biglietti e abbonamenti e nessun sovrapprezzo per la prenotazione.
nelle 24 ore prima dell’effettuazione del servizio ti sarà inviato un SMS di conferma con i dati della tua prenotazione.
Una volta arrivato alla fermata, il bus attende un minuto rispetto all’orario della prenotazione e poi prosegue la corsa per non danneggiare i viaggiatori delle prenotazioni successive.
ATTENZIONE - se rinunci alla corsa dovrai provvedere ad annullarla il prima possibile, al fine di permetterci di fare un servizio efficace e puntuale per tutti.